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	<title>Marketing Profissional &#187; Generalidades</title>
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	<description>Ferramentas de marketing</description>
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		<title>Marketing solidário</title>
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		<pubDate>Thu, 24 Mar 2011 01:49:40 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Bento Peixoto</dc:creator>
				<category><![CDATA[Generalidades]]></category>

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		<description><![CDATA[Achei muito interessante a notícia e decidi colaborar na divulgação. A Ampla agência de propaganda está buscando 125 crianças que tenham sequelas como lábio-leporino e fenda palatina para realizar a cirurgia de reparação gratuitamente. Se você conhece alguém que tenha alguma dessas deficiências informe o site www.operacaosorriso.org.br ou o telefone da Ampla (21) 2562-2822.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div>
<p>Achei muito interessante a notícia e decidi colaborar na divulgação. A Ampla agência de propaganda está buscando 125 crianças que tenham sequelas como lábio-leporino e fenda palatina para realizar a cirurgia de reparação gratuitamente. Se você conhece alguém que tenha alguma dessas deficiências informe o site <span style="text-decoration: underline;"><a href="http://www.operacaosorriso.org.br" target="_blank">www.operacaosorriso.org.br</a></span> ou o telefone da Ampla (21) 2562-2822.</p>
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		<title>Manhattan Menswear Coast Beach</title>
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		<pubDate>Wed, 15 Sep 2010 14:37:14 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Bento Peixoto</dc:creator>
				<category><![CDATA[Generalidades]]></category>

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		<description><![CDATA[]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;">
<div id="attachment_2334" class="wp-caption aligncenter" style="width: 570px"><a href="http://www.marketingprofissional.com/wp-content/uploads/2010/09/Manhattan-Men-s-Wear-Praia-da-Costa-Coast-Beach.jpg"><img class="size-large wp-image-2334 " title="Manhattan Men-s Wear Praia da Costa Coast Beach" src="http://www.marketingprofissional.com/wp-content/uploads/2010/09/Manhattan-Men-s-Wear-Praia-da-Costa-Coast-Beach-700x1024.jpg" alt="" width="560" height="819" /></a><p class="wp-caption-text">Moda Masculina na Praia da Costa</p></div>
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		<title>Banda Casaca</title>
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		<pubDate>Sat, 11 Sep 2010 15:17:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Bento Peixoto</dc:creator>
				<category><![CDATA[Generalidades]]></category>

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		<description><![CDATA[]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;"><a href="http://www.bandacasaca.com.br" target="_blank"><img class="aligncenter size-large wp-image-2323" title="banda casaca" src="http://www.marketingprofissional.com/wp-content/uploads/2010/09/banda-casaca-857x1024.jpg" alt="" width="460" height="549" /></a></p>
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		<title>Banda Casaca lança novo CD</title>
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		<pubDate>Tue, 03 Aug 2010 21:54:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Bento Peixoto</dc:creator>
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		<description><![CDATA[A foto abaixo é a capa do novo CD da Banda Casaca, da Barra do Jucu, Vila Velha, ES.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>A foto abaixo é a capa do novo CD da Banda Casaca, da Barra do Jucu, Vila Velha, ES.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://www.bandacasaca.com/" target="_blank"><img class="aligncenter" title="Banda Casaca" src="http://www.marketingprofissional.com/wp-content/uploads/2010/08/casaca-0710-.bmp" alt="" /></a></p>
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		<title>Dilma ou Serra. A escolha de Sofia</title>
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		<pubDate>Tue, 20 Apr 2010 02:33:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Bento Peixoto</dc:creator>
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		<description><![CDATA[&#8220;O maior castigo para aqueles que não se interessam por política, é que  serão governados pelos que se interessam.&#8221; Arnold Toynbee. Para quem não sabe, a escolha de Sofia é a história de uma mãe judia no  campo de concentração nazista de Auschwitz, que é forçada por um soldado  alemão a escolher entre o filho [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>&#8220;O maior castigo para aqueles que não se interessam por política, é que  serão governados pelos que se interessam.&#8221; Arnold Toynbee. Para quem não sabe, a escolha de Sofia é a história de uma mãe judia no  campo de concentração nazista de Auschwitz, que é forçada por um soldado  alemão a escolher entre o filho e a filha qual será executado e qual será  poupado. Se ela se recusasse a escolher, os dois seriam mortos. Ela escolhe  o menino, que é mais forte e tem mais chances de sobreviver, porém nunca  mais tem notícias dele. A questão é tão terrível que o título se converteu  em sinônimo de decisão quase impossível de ser tomada. <span id="more-2198"></span></p>
<p>Rodrigo Constantino | 17/12/2009 | Serra ou Dilma? A Escolha de Sofia.<br />
&#8220;Tudo que é preciso para o triunfo do mal é que as pessoas de bem nada façam.&#8221; (Edmund Burke).</p>
<p>Agora é oficial: José Serra e Dilma Rousseff são as duas opções viáveis nas próximas eleições. Em quem votar? Esse é um artigo que eu não gostaria de ter que escrever, mas me sinto na obrigação de fazê-lo.<br />
Os antigos atenienses tinham razão ao dizerem que assumir qualquer lado é  melhor do que não assumir nenhum?&#8221;<br />
Mas existem momentos tão delicados e extremos, onde o que resta das  liberdades individuais está pendurado por um fio, que talvez essa postura idealista e de longo prazo não seja razoável. Será que não valeria a pena  ter fechado o nariz e eliminado o Partido dos Trabalhadores Nacional-Socialista em 1933 na Alemanha, antes que Hitler pudesse chegar ao poder? Será que o fim de eliminar Hugo Chávez justificaria o meio deplorável de eleger um candidato horrível, mas menos louco e autoritário? São questões  filosóficas complexas. Confesso ficar angustiado quando penso nisso.<br />
 <br />
Voltando à realidade brasileira, temos um verdadeiro monopólio da esquerda na política nacional. PT e PSDB cada vez mais se parecem. Mas existem algumas diferenças importantes também. O PT tem mais ranço ideológico, mais sede pelo poder absoluto, mais disposição para adotar quaisquer meios &#8211; os  mais abjetos &#8211; para tal meta. O PSDB parece ter mais limites éticos quanto a isso. O PT associou-se aos mais nefastos ditadores, defende abertamente  grupos terroristas, carrega em seu âmago o DNA socialista. O PSDB não chega a tanto.</p>
<p>Além disso, há um fator relevante de curto prazo: o governo Lula aparelhou a  máquina estatal toda, desde os três poderes, passando pelo Itamaraty, STF,  Polícia Federal, as ONGs, as estatais, as agências reguladoras, tudo! O  projeto de poder do PT é aquele seguido por Chávez na Venezuela, Evo Morales  na Bolívia, Rafael Correa no Equador, enfim, todos os comparsas do Foro de  São Paulo . Se o avanço rumo ao socialismo não foi maior no Brasil, isso se deve aos freios institucionais, mais sólidos aqui, e não ao desejo do  próprio governo. A simbiose entre Estado e governo na gestão Lula foi  enorme. O estrago será duradouro. Mas quanto antes for abortado, melhor  será: haverá menos sofrimento no processo de ajuste.  Justamente por isso acredito que os liberais devem olhar para este aspecto  fundamental, e ignorar um pouco as semelhanças entre Serra e Dilma. Uma  continuação da gestão petista através de Dilma é um tiro certo rumo ao pior.  Dilma é tão autoritária ou mais que Serra, com o agravante de ter sido uma terrorista na juventude comunista, lutando não contra a ditadura, mas sim  por outra ainda pior, aquela existente em Cuba ainda hoje. Ela nunca se  arrependeu de seu passado vergonhoso; pelo contrário, sente orgulho. Seu  grupo Colina planejou diversos assaltos. Como anular o voto sabendo que esta senhora poderá ser nossa próxima presidente?! Como virar a cara sabendo que  isso pode significar passos mais acelerados em direção ao socialismo<br />
&#8220;bolivariano&#8221;?<br />
 <br />
Entendo que para os defensores da liberdade individual, escolher entre Dilma e Serra é como uma escolha de Sofia. Anular o voto, desta vez, pode  significar o triunfo definitivo do mal. Em vez de soco na cara ou no  estômago, podemos acabar com um tiro na nuca.<br />
 <br />
Dito isso, assumo que votarei em Serra, Meu voto é anti-PT acima de qualquer coisa. Meu voto é contra o Lula, contra o Chávez, que já declarou abertamente apoio a Dilma. Meu voto não é a favor de Serra. E, no dia seguinte da eleição, já serei um crítico tão duro ao governo Serra como sou hoje ao governo Lula. Mas, antes é preciso retirar a corja que está no  poder. Antes é preciso desarmar a quadrilha que tomou conta de Brasília. Só o desaparelhamento de petistas do Estado já seria um ganho para a liberdade,  ainda que momentâneo.</p>
<p>Respeito meus colegas liberais que discordam de mim e pretendem anular o  voto. Mas espero ter sido convicente de que o momento pede um pacto temporário com a barbárie, como única chance de salvar o que resta da  civilização &#8211; o que não é muito. Colaboração de Vanderleia Schultz.</p>
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		<title>A Caixa de Pandora</title>
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		<pubDate>Fri, 02 Apr 2010 16:41:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Bento Peixoto</dc:creator>
				<category><![CDATA[Generalidades]]></category>
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		<description><![CDATA[O que você vai ler a segui são as várias versões para a Caixa de Pandora.  [Bento Peixoto]. Fernando Dannemann &#124; Na mitologia grega, Pandora (que significa bem dotada) foi a primeira mulher que existiu na Terra. Criada por Zeus (Júpiter) para castigar os homens pela ousadia do titã Prometeu em roubar aos céus o [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>O que você vai ler a segui são as várias versões para a Caixa de Pandora.  [Bento Peixoto].</p>
<p>Fernando Dannemann | Na mitologia grega, Pandora (que significa bem dotada) foi a primeira mulher que existiu na Terra. Criada por Zeus (Júpiter) para castigar os homens pela ousadia do titã Prometeu em roubar aos céus o segredo do fogo, ela surgiu para o mundo como resultado da participação de vários deuses em sua formação: o primeiro a colaborar nesse sentido foi Hefesto (Vulcano), que moldou sua forma a partir de argila; depois dele, Afrodite (Vênus) deu-lhe beleza; em seguida, Febo (Apolo) incutiu-lhe talento musical; Ceres (Deméter) ensinou-lhe a arte da colheita; Atena (Minerva) concedeu-lhe a habilidade manual; Mercúrio (Hermes), dotou-a do dom da persuasão; Poseidon (Netuno) forneceu-lhe um colar de pérolas e a certeza de não se afogar, além de outros mais. Ao final, Zeus (Júpiter), após arrematar a obra dando-lhe uma série de características pessoais, enviou-a para a Terra, onde ela foi dada como presente a Epimeteu, irmão de Prometeu. <span id="more-2130"></span></p>
<p>Sobre esse episódio, diz a lenda que antes dele acontecer o titã Prometeu e seu irmão, pertencentes a uma raça gigantesca que antecedeu o homem sobre a Terra, foram encarregados pelos deuses de fazer tanto a criatura humana como os animais, dando a cada um deles as necessárias condições de preservação no ambiente onde viveriam. Epimeteu encarregou-se imediatamente da tarefa atribuindo a cada bicho os dons e atributos de que ele precisaria para sobreviver (como velocidade, rapidez, valentia, asas, garras, dentes, guelras, etc.), mas quando chegou o momento de produzir o homem, que deveria ser superior aos demais seres que com ele compartilhariam a vida terrena, já não dispunha mais dos recursos de que precisava para fazer isso. Desorientado e sem saber como proceder, ele então recorreu ao irmão, que para socorrê-lo subiu ao céu com a ajuda de Atena (Minerva) e lá acendeu sua tocha no carro de Hélios, o deus-sol, trazendo o fogo para o homem e dando-lhe, assim, o recurso com que poderia subjugar as outras espécies vivas. </p>
<p>          Zeus irritou-se com a atitude de Prometeu, e desejando puni-lo pela audácia cometida, enviou-lhe a recém-acabada Pandora, mas o titã a recusou polidamente. Em seguida ela foi oferecida a Epimeteu, que apesar da recomendação do irmão no sentido de que desconfiasse sempre dos presentes dados pelo deus maior, a aceitou de bom grado e casou-se com ela. Para alguns autores, a primeira mulher levava consigo uma caixa que continha todos os males do mundo, tais como doenças do corpo (cólicas, reumatismo, gota, etc.) e do espírito (inveja, despeito, vingança, etc.); para outros, no entanto, era Epimeteu que possuía uma caixa onde guardava certos sentimentos malignos que preferira não dar ao homem quando o estava preparando. Uma terceira versão sustenta que por ordem de Zeus, Prometeu foi preso e condenado a ficar acorrentado no alto de uma montanha, aonde, todos os dias, uma águia gigante vem comer-lhe as vísceras, que são regeneradas à noite, ficando fadado, portanto, a sentir dores por toda eternidade. Antes, porém, ele deixou com seu irmão uma caixa contendo todos os males que poderiam atormentar o homem, pedindo-lhe que a olhasse com cuidado e não deixasse ninguém se aproximar dela. Atendendo a essa recomendação, Epimeteu havia colocado duas gaiolas com gralhas no fundo da caverna onde morava, escondendo a caixa entre elas. Desse modo, caso alguém se aproximasse sem que ele o percebesse, as gralhas fariam um barulho insuportável, alertando-o sobre o intruso.. </p>
<p>          Mas, Pandora, seduzindo-o, conseguiu convencê-lo a tirar as gralhas da caverna alegando que não se sentia bem com as aves por perto porque tinha medo delas. Epimeteu atendeu à esposa, a mais tarde, após tê-la amado, caiu em sono profundo. Valendo-se da oportunidade Pandora foi até a caixa e a abriu, permitindo que males como mentira, doenças, inveja, velhice, guerra e morte e outros mais, de lá saíssem em turbilhão, de forma tão assustadora que ela entrou em pânico e fechou o estojo antes que o último deles conseguisse escapar: o que acaba com a esperança </p>
<p>          Uma outra versão diz que a intenção de Zeus quando mandou Pandora para a Terra, era a de agradar aos homens, e que seu presente de casamento à moça foi uma caixa onde cada um dos deuses havia colocado um bem. Infelizmente, porém, Pandora abriu a caixa sem querer, e todos os bens escaparam e desapareceram, com exceção da esperança, jóia preciosa que fortifica o homem e lhe dá condição de enfrentar todos os males com que a vida o maltrata. FONTE: <a href="http://www.fernandodannemann.recantodasletras.com.br/">www.fernandodannemann.recantodasletras.com.br/</a></p>
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		<title>Capital erótico</title>
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		<pubDate>Wed, 31 Mar 2010 03:15:53 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Bento Peixoto</dc:creator>
				<category><![CDATA[Generalidades]]></category>

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		<description><![CDATA[Capital erótico é a quarta categoria de habilidades pessoais que vem se juntar ao capital econômico, social e cultural. No estudo “Capital Erótico”, desenvolvido por Catherine Hakim, socióloga da London School of Economics and Political Science, explica sua proposta: “Beleza e sex appeal se tornaram valores individuais importantes na cultura atual”. No estudo Catherine busca definir esse aspecto [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Capital erótico é a quarta categoria de habilidades pessoais que vem se juntar ao capital econômico, social e cultural. No estudo “Capital Erótico”, desenvolvido por Catherine Hakim, socióloga da London School of Economics and Political Science, explica sua proposta: “Beleza e sex appeal se tornaram valores individuais importantes na cultura atual”.</p>
<p>No estudo Catherine busca definir esse aspecto intangível da interação social, uma combinação de atratividade física e social que torna algumas mulheres e homens admirados no meio que frequentam.</p>
<p>“Pessoas que exibem capital erótico acima da média são mais persuasivas, e quase sempre vistas como mais honestas e competentes. É mais fácil para elas fazer amigos, conseguir empregos e casar. Elas ganham, em média, 15 % a mais”, diz a socióloga.  Leia mais em VidaUniversitára.Com.Br</p>
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		<title>Torta Capixaba</title>
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		<pubDate>Sun, 28 Mar 2010 03:58:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Bento Peixoto</dc:creator>
				<category><![CDATA[Generalidades]]></category>

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		<description><![CDATA[A iguaria como a conhecemos &#8211; e que não pode faltar à mesa na Semana Santa &#8211; foi moldada no século XIX, com a fusão das culturas indígena e portuguesa. Foram eles, os descobridores, que acrescentaram o azeite, a cobertura de clara de ovos, azeitonas e o peixe seco, o bacalhau. Mas as inovações pararam [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="500" height="405" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowscriptaccess" value="always" /><param name="src" value="http://www.youtube.com/v/BthQAKeoMC8&amp;hl=pt_BR&amp;fs=1&amp;rel=0&amp;color1=0x3a3a3a&amp;color2=0x999999&amp;border=1" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="500" height="405" src="http://www.youtube.com/v/BthQAKeoMC8&amp;hl=pt_BR&amp;fs=1&amp;rel=0&amp;color1=0x3a3a3a&amp;color2=0x999999&amp;border=1" allowfullscreen="true" allowscriptaccess="always"></embed></object></p>
<p>A iguaria como a conhecemos &#8211; e que não pode faltar à mesa na Semana Santa &#8211; foi moldada no século XIX, com a fusão das culturas indígena e portuguesa. Foram eles, os descobridores, que acrescentaram o azeite, a cobertura de clara de ovos, azeitonas e o peixe seco, o bacalhau. Mas as inovações pararam por aí: o preparo continua inteiramente artesanal. Clique <strong><a href="http://gazetaonline.globo.com/index.php?id=/local/a_gazeta/materia.php&amp;cd_matia=618138" target="_blank">AQUI</a></strong> para ler mais no Portal GazetaOnLine.</p>
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		<title>Como se comportar em eventos</title>
		<link>http://www.marketingprofissional.com/como-se-comportar-em-eventos/</link>
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		<pubDate>Sun, 07 Mar 2010 21:12:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Bento Peixoto</dc:creator>
				<category><![CDATA[Generalidades]]></category>

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		<description><![CDATA[Dicas importantes para quem participa de seminários, palestras, cerimônias ou reuniões.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Catho | Colaboração de Gerson Pereira | <span><span style="FONT-FAMILY: Verdana; FONT-SIZE: 8.5pt">Comportar-se de forma correta, entrando e saindo dos eventos profissionais como congressos, seminários, reuniões e feiras com a cabeça erguida por agir com segurança e naturalidade, seguindo não somente regras impostas pela sociedade ou normas profissionais, mas usando a percepção, o bom senso e a própria sensibilidade. Estes são atributos que fortalecem e solidificam nossa moral, personalidade e integridade cultural. <span id="more-2038"></span></span></span><span style="FONT-FAMILY: Verdana; FONT-SIZE: 8.5pt"><span>Melhorar o desempenho profissional com naturalidade e segurança, praticando os princípios da etiqueta empresarial e seguindo as regras de comportamento da etiqueta social, independentemente da área de atuação ou da profissão exercida, refletirá dentro e fora da empresa e na qualidade de vida dos colaboradores como seres humanos e profissionais. </span></p>
<p><span>A boa impressão é conseqüência do comportamento correto no dia-a-dia não só na maneira de se vstir, mas em entrevistas com clientes, reuniões, almoços ou jantares de negócios, palestras, cursos, convenções, viagens de negócios e no tratamento com aqueles que trabalham conosco todos os dias. </span></p>
<p><span>Investir no lado sócio-profissional não é somente dever das empresas, mas também dever moral e cívico de cada cidadão. O importante não é só estar empregado, mas sim ter condições de ter um bom emprego, como também não basta ser o primeiro, mas se manter em primeiro lugar. </span></p>
<p><span>Participar de cursos, seminários, simpósios, palestras e cursos de aperfeiçoamento profissional, sejam eles técnicos ou humanos, contribuem no engrandecimento pessoal e na própria ascensão profissional, no entanto, é necessário saber se comportar com sabedoria, discrição e dignidade. </span></p>
<p><span>DICAS IMPORTANTES PARA QUEM PARTICIPA DE UM SEMINÁRIO, PALESTRA, CERIMONIAL OU REUNIÃO </span></p>
<p><span>A <strong>pontualidade</strong> é uma forma de respeito ao evento, aos convidados e ao palestrante. Hábito não muito comum entre a maioria das pessoas em eventos e solenidades sociais e profissionais, a pontualidade é cortesia de reis. É desgastante para quem se apresenta em público iniciar uma palestra, conferência ou reunião com atraso devido à impontualidade de muitos, ou da maioria. Os atrasados dispersam a atenção do palestrante e das pessoas já acomodadas quando entram no recinto do evento. </span></p>
<p><span>Compareça com <strong>trajes adequados</strong>. A indumentária tem forte poder de influência nos nossos relacionamentos sociais e profissionais. Vestir-se de forma consciente, harmoniosa e equilibrada continua sendo o segredo das pessoas bem sucedidas e elegantes. </span></p>
<p><span>Lembre-se da frase de chamada do filme <em>O sexto sentido</em>: </span><br />
<span><strong>&#8220;- Vá, mas leve sua alma junto!&#8221;</strong> </span><br />
<span>Há pessoas insensíveis, rancorosas, mal-humoradas e sem propósito de vida que fazem questão de se refestelarem numa cadeira demonstrando falta de interesse, deboche ou pouco caso com o evento e com o palestrante. Este impacto negativo para o palestrante é aborrecedor. Mantenha uma boa postura na cadeira em que se encontra sentado, tente expressar carisma e envie uma vibração positiva para quem fala em público. Um dia você poderá passar pela mesma situação, estando com a palavra&#8230; </span></p>
<p><span>No momento solene de hastear a bandeira assim como do cantar o hino nacional, <strong>seja patriota</strong>. Respeite este momento tão importante e, para muitos, emocionante. Não há necessidade de cantar alto e nem colocar a mão no peito, ficando estático. Naturalidade e espontaneidade moderadas! </span></p>
<p><span>Aprenda a <strong>ouvir</strong>. </span><br />
<span><strong>Respeite</strong> quem tem a palavra. </span><br />
<span><strong>Não</strong> demonstre <strong>irritação</strong> ou <strong>inquietação</strong>. </span><br />
<span>Evite <strong>conversas paralelas</strong>. Nada pior para quem palestra do que pessoas que cochicham e conversam entre si, dispersando a atenção de muitos participantes e do próprio palestrante. Aguarde o momento oportuno para suas considerações, observações, colocações ou perguntas. </span><br />
<span>Não altere a <strong>voz</strong>. </span><br />
<span>Não perca o <strong>equilíbrio</strong>. </span><br />
<span>Evite <strong>comer</strong> durante o evento. Os ouvidos e sentidos de quem está se apresentando estão super sensíveis neste momento de tensão e ansiedade&#8230; </span><br />
<span>Desligue o <strong>celular</strong>! Irrita quem tem a palavra e, principalmente, quem é obrigado a ouvir não somente o aparelho tocando, como a própria conversa de quem o atende e se esquece de que está num evento, e não na sala de sua casa. </span><br />
<span> Evite <strong>se distrair</strong>. </span><br />
<span> Evite <strong>transitar</strong> pelo local, assim como sair antes do término do evento.</span></span></p>
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		<title>Curso para atendimento ao público GLBT</title>
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		<pubDate>Sun, 28 Feb 2010 14:19:45 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Bento Peixoto</dc:creator>
				<category><![CDATA[Generalidades]]></category>

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		<description><![CDATA[Curso de atendimento GLBT ajuda setores hoteleiro e gastronômico a evitar gafes.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Vanessa Correa | colaboração para a Folha de S.Paulo | Um casal de mulheres sai para jantar. Refeição feita, hora de pedir a conta. Para quem o garçom deve entregá-la? Dois homens chegam a um hotel. O recepcionista deve imediatamente oferecer um quarto com duas camas? Nos dois casos, a dúvida e o medo da gafe são comuns.</p>
<p><span id="more-1988"></span></p>
<p>Para evitar constrangimento e por o cobiçado público gay para correr&#8211; dizer que eles têm alto poder aquisitivo e são muito exigentes já virou clichê&#8211; profissionais dos setores hoteleiro e gastronômico paulistano já buscam se especializar.</p>
<p>Quem fez o curso Atendimento GLS, da SPCVB (São Paulo Convention &amp; Travel Bureau), sabe que, no primeiro caso, a conta deve ser colocada no meio da mesa ou entregue para quem a pediu. No segundo, o melhor é oferecer as opções de quarto disponíveis e não presumir imediatamente que se trata de dois heterossexuais.</p>
<p>Desde o início da Parada Gay, em 1997, a participação do público GLS no turismo de São Paulo tem aumentado e há um esforço para entender como essas pessoas gostam de ser recebidas. Por isso a SPCVB decidiu oferecer o treinamento, explica seu diretor-superintendente, Toni Sando de Oliveira.</p>
<p>Os profissionais das regiões da av. Paulista e do Centro são os que mais procuram o curso: são um terço dos 847 participantes do curso, que ocorre desde 2007. Há uma concentração da comunidade homossexual nessas regiões, que estão interligadas em um circuito bem definido pelas ruas Augusta e Frei Caneca, segundo Franco Reinaudo, um dos palestrantes do treinamento e atual coordenador da CADS (Coordenadoria de Assuntos de Diversidade Sexual da Prefeitura de São Paulo).</p>
<p>A região denominada pela entidade de Anhembi/Zona Leste responde por 17% do público, seguida pela região da av. Luís Carlos Berrini, com 10%.</p>
<p>De acordo com Reinaudo, &#8220;o curso busca acostumar as pessoas a olhar para a diferença&#8221;. &#8220;Como o mundo é predominantemente hetero, as pessoas tendem a ter um olhar hetero para tudo&#8221;, diz.</p>
<p>Ele conta que um aluno, recepcionista de hotel, viu um colega ficar apavorado ao atender um lutador de Jiu-Jitsu &#8211;estereótipo do machão&#8211; acompanhado de outro homem. Pensou que poderia enfurecê-lo ao levá-lo até um quarto com cama de casal, que era o que constava na reserva. Por outro lado, se perguntasse se a reserva estava errada, e se tratasse realmente de um casal, estaria sendo preconceituoso. Ele decidiu levar o cliente ao quarto reservado, e deu tudo certo.</p>
<p>O medo de ser levado à Justiça também motiva a participação no treinamento. Depois de ser processado, um dono de restaurante inscreveu todos os seus garçons no curso, relata o palestrante.</p>
<p>O conflito surgiu quando um casal de mulheres que celebrava o aniversário do relacionamento no local foi mau atendido. Elas pediram um bolo, que nunca chegava. Quando questionaram o garçom sobre a demora, ele disse que decidiu não fazer o pedido à cozinha porque a comemoração não era apropriada para um lugar com famílias presentes.</p>
<p>Profissionais de setores mais, digamos, burocráticos, também buscam o treinamento. É o caso do escrevente Fábio Tadeu Boquetti, que trabalha em um cartório no bairro Indianópolis. Ele relata o constrangimento que foi quando uma transsexual chegou ao local para abrir firma. Ela entregou seu RG e o funcionário que a atendia disse: &#8220;mas esse é o documento do João&#8221;. E a cliente: &#8220;eu sou o João&#8221;.</p>
<p>A história ilustra o que pode ser considerado um dos mantras do curso: nunca presumir heterossexualidade ou homossexualidade. O próximo será em 25 de março, na al. Ribeirão Preto, 130, 12º andar, onde fica a sede da SPCVB ( 00/xx/11/ 3285-1520).</p>
<p>*<br />
ENTENDENDO A SEXUALIDADE</p>
<p>A sexualidade humana compõe-se de quatro fatores que se completam:</p>
<p>Sexo biológico (características do corpo);<br />
Identidade de gênero (quão masculino ou feminina acredito ser);<br />
Papel de gênero (como me comporto);<br />
Orientação sexual (quem desejo);<br />
Identidade de gênero e orientação sexual são eixos diferentes da sexualidade: estima-se que apenas 10% dos transgêneros são homossexuais.</p>
<p>COMO ATENDER O PÚBLICO GLS</p>
<p>Não presumir que uma pessoa é heterossexual só porque tem aparência comum;<br />
Não exagerar na intimidade afim de mostrar-se não preconceituoso;<br />
Nunca dizer &#8220;opção&#8221;, &#8220;escolha&#8221; ou &#8220;preferência sexual&#8221;. As pessoas tem &#8220;orientação sexual&#8221;, não escolhem sua sexualidade.<br />
Transgêneros</p>
<p>Tratar a pessoa pelo nome social e usar a etiqueta sexual do gênero com que ela se apresenta;<br />
Casais de pessoas do mesmo sexo (em restaurantes e recepções)</p>
<p>Perguntar quem vai degustar o vinho;<br />
Colocar a conta no meio da mesa ou entregar a quem pediu;<br />
Nunca achar que duas mulheres estão esperando por uma companhia masculina;<br />
Puxar a cadeira para as duas mulheres;<br />
Situações de conflito</p>
<p>Aplicar as mesmas regras usadas com heterossexuais;<br />
Beijos e demonstrações de afeto devem ser permitidos ou proibidos para todos;<br />
Quando heterossexuais homofóbicos reclamam, mencionar a legislação contrária à homofobia ou explicar que a postura do estabelecimento é de respeito à diversidade.<br />
Fonte: Apostila do curso Bem Receber &#8211; Módulo GLS, da São Paulo Travel &amp; Visitors Bureau</p>
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